Preguntas frecuentes

Puedes ver la medida escrita en el costado de la llanta. Se ve más o menos así: P205/55R16 91V

Aunque parezca complicado, solo necesitas fijarte en esta combinación para saber qué medida necesitas cuando compres unas nuevas.

Si no la encuentras o tienes dudas, también puedes revisar:

• La etiqueta en la puerta del conductor

• El manual de tu vehículo

O preguntarnos directamente, con gusto te ayudamos.

Hay varias señales que indican que es momento de cambiar tus llantas:

• Desgaste por uso:
  Si el dibujo (las ranuras) está muy gastado, la llanta pierde tracción y se vuelve insegura, especialmente en piso mojado.

• Daños visibles:
  Golpes contra baches o banquetas pueden causar cortes, abultamientos o daños internos. Si ves alguna protuberancia o herida en la llanta, debe cambiarse.

• Ponchaduras frecuentes:
  Si ya ha sido reparada varias veces o tiene un daño en el costado, lo más seguro es reemplazarla.

• Edad de la llanta:
  Aunque no se usen mucho, las llantas envejecen. Con el tiempo, el caucho se endurece, pierde adherencia y aumenta la distancia de frenado. Se recomienda cambiarlas después de 5 a 6 años.

• Desgaste irregular:
  Si una llanta se desgasta más de un lado, puede ser por mala alineación o problemas en la suspensión. En ese caso, conviene cambiarla y corregir la causa.

• Clima extremo:
  En zonas muy calurosas, el calor acelera el desgaste. Revisa tus llantas con más frecuencia si vives en regiones como el sureste de México.

La duración de una llanta depende de muchos factores: el tipo de vehículo, el uso que se le dé, las condiciones del camino, el clima y los hábitos de manejo. Por eso, no es posible garantizar una cantidad exacta de kilómetros.

En general, una llanta puede durar entre 40,000 y 60,000 km, pero esto puede variar mucho. Lo más importante es revisarlas con regularidad y estar atentos a signos de desgaste o daño.

Si tienes dudas sobre tus llantas, con gusto te ayudamos en nuestro centro de atención al cliente.

En Rey Llanta recomendamos mantener siempre la medida original que indica el fabricante, ya que asegura el mejor rendimiento, seguridad y manejo.

Sabemos que a veces no es posible encontrar esa medida exacta, ya sea por el país de origen del auto o por disponibilidad en el mercado. En esos casos, sí se puede usar una medida equivalente, siempre y cuando se respete el tamaño total del conjunto llanta-rin (con una diferencia máxima de ±3%).

Si no encuentras la medida original, no te preocupes. Contáctanos y te ayudaremos a encontrar una opción segura y compatible para tu vehículo.

Siempre es mejor cambiar las cuatro llantas al mismo tiempo, pero si solo vas a cambiar dos, deben ir en la parte trasera del vehículo.

Esto es por seguridad: tener las llantas en mejor estado atrás ayuda a mantener el control del auto, sobre todo en curvas o en piso mojado.

Aunque el desgaste parezca mayor al frente, las nuevas deben ir atrás, sin excepción.

En ReyLlanta.com puedes pagar de las siguientes maneras:

• Tarjeta de crédito: Aceptamos todas. Puedes pagar hasta en 6 meses sin intereses con bancos participantes.

• Tarjeta de débito: Pago inmediato y seguro con cualquier tarjeta.

• Dos tarjetas de crédito: Si lo necesitas, puedes dividir el pago entre dos tarjetas.

Sí. En ReyLlanta.com puedes pagar a 3 o 6 meses sin intereses con tarjetas de crédito participantes.

Bancos y tarjetas aceptadas:
Afirme, Bradescard, Banamex, Banbajío, Banco Azteca, Banjercito, Banorte, Banregio, BBVA, Falabella, HSBC, Inbursa, Invex, Klar, Konfío, Liverpool Visa, Mifel, Nu, Rappicard, Santander, Scotiabank y Mercado Pago Crédito.

Monto mínimo: $1,500 MXN.

Además, si lo prefieres, puedes pagar hasta en 18 mensualidades con interés a través de Mercado Pago.

Tarjetas participantes sujetas a cambio sin previo aviso.

Sí. Todas nuestras llantas nuevas tienen garantía de 5 años contra defectos de fabricación o vicios ocultos, contados a partir de la fecha de compra.

La garantía no cubre daños por golpes, ponchaduras o mal uso. Es importante conservar tu factura y revisar los términos al momento de la compra para cualquier aclaración futura.

Este tipo de fallas es muy poco común, ya que las llantas pasan por estrictos controles de calidad antes de salir al mercado.

Si realizas tu pedido en un día hábil antes de las 2:00 p.m. (hora del centro de México), lo procesamos y enviamos el mismo día.
Si lo haces después de esa hora, se enviará al siguiente día hábil.

El tiempo de entrega depende de tu ubicación. En promedio, los pedidos llegan en 2 a 5 días hábiles.

Una vez que tu pedido sea enviado, recibirás un número de guía para rastrearlo fácilmente.
Puedes seguir tu envío desde nuestra sección de rastreo.

Aceptamos devoluciones en los siguientes casos:

• El cliente debe enviar las llantas a la dirección que aparece en su factura.

• El envío corre por cuenta del cliente y las llantas deben estar sin uso. Si presentan señales de uso, la devolución no será aceptada.

• Si la devolución es aprobada, nos pondremos en contacto contigo para definir el cambio.

  • Si eliges unas llantas de mayor valor, deberás pagar la diferencia.

  • Si eliges unas de menor costo, te reembolsaremos la diferencia en un plazo de hasta 72 horas, directo a la tarjeta con la que realizaste la compra.

Te recomendamos conservar tu factura y el empaque original hasta completar el proceso.