FAQ
GENERALES
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Especificaciones de las llantas
Todas las llantas en su costado cuentan con una nomenclatura que indica las características fundamentales de tu llanta. Tamaño, construcción, clasificación de velocidad y más. Mira el ejemplo a continuación:
Una medida de llanta suele verse asi:
P205/55r16 91V
- P = Tipo de Llanta
- 205 = Ancho de la Llanta
- 55 = Relación aspecto de la cara de la llanta (alto)
- R = Construcción
- 18 = Diámetro del rin
- 91 = Indice de carga
- V = Rango de velocidad
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Desgaste por uso:
Es la razón más común. Las llantas se desgastan con el tiempo y pierden profundidad en el dibujo, lo que reduce la tracción y la seguridad. -
Daños por impactos:
Golpes contra banquetas, baches o bordes pueden causar cortes, protuberancias (hernias) o daños en la estructura interna de la llanta. -
Pinchaduras o ponchaduras frecuentes:
Si una llanta ya ha sido reparada varias veces o tiene una perforación en una zona no reparable (como el costado), se recomienda el cambio. -
Edad de la llanta:
Aunque no se usen mucho, las llantas envejecen con la exposicion al sol el caucho se endurece y pierde sus propiedades, aumentando paulatinamente la distancia de frenada poniendo la seguridad del pasajero en riesgo. -
Desgaste irregular:
Puede deberse a problemas de alineación, balanceo o suspensión. Si una llanta se desgasta más rápido de un lado, es mejor cambiarla y corregir la causa. -
Condiciones climáticas extremas:
En zonas muy calurosas (como el sureste de México), el calor acelera el desgaste y deterioro del caucho.
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Rey Llanta no ofrece una promesa escrita de cuántos kilómetros durarán unas llantas originales. Debido a la variedad de estilos, rasgos de construcción, componentes, aplicaciones del vehículo, condiciones geográficas y hábitos de manejo, es difícil dar un kilometraje específico.
A pesar de esto, cualquier duda estamos para atenderle en nuesto call center.
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En Rey Llanta NO recomendamos cambiar la medida original de tus llanta.
Si.existe la posibilidad de adquirir la medida que indica el fabricante, ésta siempre debe ser la primera opción, ya que garantiza el rendimiento óptimo en manejo, desempeño y seguridad.
Sin embargo, entendemos que hay ocasiones en las que, debido al país de origen del vehículo o a la disponibilidad en el mercado, no siempre se encuentra la medida original. En esos casos, cambiar la medida puede ser una opción válida, siempre y cuando se respete el diámetro total del conjunto llanta-rin (con una variación máxima de ±3%).
Si no tenemos disponible la medida exacta que necesitas, contáctanos y con gusto nuestro call center te orientará con una medida equivalente segura y confiable para tu vehículo.
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Cuando se utilizan llantas radiales con convencionales o con llantas con cinturones diagonales, los radiales siempre deben de ir en el eje trasero. Nunca mezcle radiales con llantas con cinturones diagonales en el mismo eje. Cuando seleccione un par de llantas de reemplazo con la misma medida y construcción que los que tiene el vehículo, le recomendamos ponerlas en el eje trasero. Si se tiene una sola llanta nueva, se debe hacer el par con la llanta que tiene la mayor profundidad de piso de las tres restantes y colocarse en el eje trasero.
FORMAS DE PAGO
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En ReyLlanta.com puedes pagar de las siguientes maneras:
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Tarjeta de crédito: Aceptamos todas las tarjetas. Puedes pagar hasta en 6 meses sin intereses con bancos participantes.
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Tarjeta de débito: Pago inmediato y seguro con cualquier tarjeta de débito.
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Dos tarjetas de crédito: Si lo necesitas, puedes dividir tu pago entre dos tarjetas de crédito.
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Pago en efectivo: Puedes pagar en miles de establecimientos físicos:
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Acreditación en menos de 1 hora: 7-Eleven, Circle K, Soriana, Extra, Calimax, Santander.
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Acreditación en 1 día hábil: BBVA, Farmacias del Ahorro, Casa Ley.
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Acreditación en 1 a 2 días hábiles: OXXO.
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Transferencia SPEI: Realiza tu pago directamente desde tu banca en línea. La acreditación es automática e inmediata a través de Mercado Pago.
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Sí, tenemos 3 y 6 meses sin intereses(1) con las siguientes tarjetas de crédito:
Afirme, Bradescard, Banamex, Banbajío, Banco Azteca, Banjercito, Banorte, Banregio, BBVA, Falabella, HSBC, Inbursa, Invex, Klar, Konfio, Liverpool Visa, Mifel, Nu, Rappicard, Santander, Scotiabank, Mercado pago crédito.Mínimo de compra $1,500MXN. Tarjetas participantes sujetas a cambio sin previo aviso.
GARANTÍA
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Todas nuestras llantas nuevas tienen garantía contra defectos de fábrica por un tiempo de 5 años apartir de la fecha de compra. No cubre golpes, ponchaduras ni mal uso. Conserva tu factura y revisa los términos al comprar para futuras aclaraciones.
ENVÍOS
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Si tu pedido se confirma antes de las 2:00 p.m. (hora del centro de México) en un día hábil, se envía ese mismo día. Si se confirma después, se procesará y enviará al siguiente día hábil.
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El tiempo de entrega depende de tu ubicación. En promedio, los envíos tardan entre 2 y 5 días hábiles en llegar. Una vez enviado, recibirás un número de guía para rastrear tu pedido.
Puedes rastrearlo aquí!
DEVOLUCIONES
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Reyllanta.com aceptará la devolución de mercancía comprada en las siguientes situaciones..
- -El Cliente tendrá que enviar la o las llantas a la dirección que aparece en su factura. El costo del envío será pagado por el Cliente y las llantas serán revisadas a la perfección de no haberse usado. En dado caso de notar algún tipo de uso, no procederá dicho cambio.
- -En dado caso de que proceda el cambio, Llantamaya se contactará con el cliente para definir con que producto necesitará cambiar su mercancía. En dado caso de ser unas llantas de mayor valor, se necesitará pagar dicha diferencia para poder enviar la mercancía.
- -Si la llanta es de menor costo que el producto seleccionado, Llantamaya procederá a realizar una devolución al Cliente dentro de un plazo de 72 horas, mismo que será devuelto a la misma tarjeta de crédito la cuál fue utilizada para realizar la compra.